Política de Privacidad

Última actualización: 9 de noviembre de 2021
Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando usa el Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Usamos sus Datos Personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya primera letra está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

Para los fines de esta Política de Privacidad:
  • Cuenta significa una cuenta única creada para usted para acceder a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
  • Afiliado significa una entidad que controla, está controlada por o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, intereses de capital u otros valores con derecho a votar para la elección de directores o de otra autoridad gestora.
  • Cookies son pequeños archivos que se colocan en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, que contienen los detalles de su historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.
  • País se refiere a: Hong Kong SAR China
  • Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono móvil o una tableta digital.
  • Datos Personales son cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable.
  • Servicio se refiere a la Aplicación o el Sitio Web o ambos.
  • Proveedor de Servicio significa cualquier persona natural o jurídica que procese los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a empresas o individuos de terceros contratados por la Empresa para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o asistir a la Empresa en el análisis de cómo se usa el Servicio.
  • Datos de Uso se refiere a los datos recolectados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la infraestructura del Servicio en sí (por ejemplo, la duración de una visita a la página).
  • Sitio Web se refiere a vancaro, accesible desde www.vancaro.com
  • Usted significa la persona que accede o usa el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual esa persona accede o usa el Servicio, según corresponda.

Recopilación y Uso de sus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Mientras usa Nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información personal que pueda usarse para contactarlo o identificarlo. La información personal identificable puede incluir, pero no se limita a:
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellido
  • Número de teléfono
  • Dirección, Estado, Provincia, Código Postal, Ciudad
  • Datos de uso

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente cuando usa el Servicio.
Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo (por ejemplo, la dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, pero no limitado a, el tipo de dispositivo móvil que usa, el ID único de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que usa, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.

Tecnologías de Seguimiento y Cookies

Usamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento que utilizamos son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio. Las tecnologías que usamos pueden incluir:
  • Cookies o Cookies del Navegador. Una cookie es un pequeño archivo colocado en su dispositivo. Puede configurar su navegador para que rechace todas las Cookies o para que le indique cuándo se envía una Cookie. Sin embargo, si no acepta las Cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las Cookies, nuestro Servicio puede usar Cookies.
  • Analítica. Podemos usar proveedores de servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestros Servicios. Actualmente, usamos Google Analytics. Google Analytics es un servicio de análisis web que rastrea e informa sobre el tráfico de sitios web. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, por favor visite la página de privacidad y términos de Google:https://policies.google.com/privacy?hl=en. La opción de desactivación de Google Analytics proporciona a los visitantes la posibilidad de evitar que sus datos sean recopilados y utilizados por Google Analytics, disponible en:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Balizas Web. Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también llamados gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que permiten a la Empresa, por ejemplo, contar a los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, grabar la popularidad de una sección determinada y verificar la integridad del sistema y el servidor).
    Las Cookies pueden ser Cookies "Persistentes" o "de Sesión". Las Cookies Persistentes permanecen en su computadora personal o dispositivo móvil cuando está desconectado, mientras que las Cookies de Sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web.
    Usamos tanto Cookies de Sesión como Cookies Persistentes para los fines establecidos a continuación:
  • Cookies Necesarias / Esenciales
    Tipo: Cookies de Sesión
    Administradas por: Nosotros
    Propósito: Estas Cookies son esenciales para proporcionarle los servicios disponibles a través del Sitio Web y para habilitarle a usar algunas de sus características. Ayudan a autenticar a los usuarios y prevenir el uso fraudulento de las cuentas de usuario. Sin estas Cookies, los servicios que ha solicitado no pueden ser proporcionados, y solo usamos estas Cookies para proporcionarle esos servicios.
  • Cookies de Aceptación de la Política de Cookies / Aviso de Aceptación
    Tipo: Cookies Persistentes
    Administradas por: Nosotros
    Propósito: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.
  • Cookies de Funcionalidad
    Tipo: Cookies Persistentes
    Administradas por: Nosotros
    Propósito: Estas Cookies nos permiten recordar las opciones que hace cuando usa el Sitio Web, como recordar sus detalles de inicio de sesión o preferencia de idioma. El propósito de estas Cookies es proporcionarle una experiencia más personalizada y evitar que tenga que ingresar sus preferencias cada vez que use el Sitio Web.
    Para más información sobre las cookies que usamos y sus opciones respecto a las cookies, por favor visite nuestra Política de Cookies o la sección de Cookies de nuestra Política de Privacidad.

Uso de sus Datos Personales

La Empresa puede usar los Datos Personales para los siguientes fines:
  • Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluyendo monitorear el uso de nuestro Servicio.
  • Para gestionar su Cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporcione pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para usted como usuario registrado.
  • Para el cumplimiento de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que haya adquirido o de cualquier otro contrato con nosotros a través del Servicio.
  • Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto, o cualquier otra forma equivalente de comunicación electrónica, como notificaciones push de aplicaciones móviles sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
  • Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a aquellos que ya ha comprado o solicitado, a menos que haya optado por no recibir esa información.
  • Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes con nosotros.
  • Para transferencias comerciales: Podemos usar su información para evaluar o realizar una fusión, venta, reestructuración, reorganización, disolución, o cualquier otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como parte de un negocio en marcha o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el cual los Datos Personales que poseemos sobre nuestros usuarios del Servicio son uno de los activos transferidos.
  • Para otros fines: Podemos usar su información para otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.
    • Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
  • Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información personal con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, para contactarlo.
  • Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Empresa, financiamiento, o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa.
  • Con Afiliados: Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso requeriremos que esos afiliados respeten esta Política de Privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de joint venture o otras compañías que controlamos o que están bajo control común con nosotros.
  • Con socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
  • Con otros usuarios: cuando usted comparte información personal o de alguna otra manera interactúa en áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente fuera de la plataforma.
  • Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

Retención de sus Datos Personales

La Empresa retendrá sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.
La Empresa también retendrá los Datos de Uso para análisis internos. Los Datos de Uso generalmente se retienen durante un período más corto, excepto cuando estos datos se usan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a retener estos datos durante períodos de tiempo más largos.

Transferencia de sus Datos Personales

Su información, incluidos los Datos Personales, es procesada en las oficinas operativas de la Empresa y en cualquier otro lugar donde las partes involucradas en el procesamiento estén ubicadas. Esto significa que esta información puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país o jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.
Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de tal información representa su acuerdo con esa transferencia.
La Empresa tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y ninguna transferencia de sus Datos Personales tendrá lugar hacia una organización o país a menos que haya controles adecuados en su lugar, incluyendo la seguridad de sus datos y otra información personal.

Divulgación de sus Datos Personales

Transacciones Comerciales
Si la Empresa está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y se conviertan en parte de una Política de Privacidad diferente.
Aplicación de la Ley
Bajo ciertas circunstancias, la Empresa puede verse obligada a divulgar sus Datos Personales si se le requiere hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas por parte de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
Otros Requerimientos Legales
La Empresa puede divulgar sus Datos Personales en la buena fe de que dicha acción es necesaria para:
  • Cumplir con una obligación legal
  • Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Empresa
  • Prevenir o investigar posibles acciones ilícitas relacionadas con el Servicio
  • Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
  • Protegerse contra responsabilidades legales

Seguridad de sus Datos Personales

La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet, ni método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Sus Derechos con respecto al Almacenamiento de sus Datos Personales

Usted tiene el derecho de acceder, corregir o eliminar los datos personales que recogemos. También tiene el derecho de oponerse al procesamiento de su información personal en algunos casos. En particular, puede pedirnos que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing directo en cualquier momento (aunque tenga en cuenta que podríamos seguir enviándole comunicaciones relacionadas con el servicio, como actualizaciones por correo electrónico sobre el estado de su pedido).
Puede ponerse en contacto con service@vancaro.com para ejercer sus derechos si desea ejercer alguno de estos derechos. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y, en cualquier caso, en menos de 30 días.

Retención de su Información

Usted puede retirar cualquier consentimiento que nos haya dado previamente u oponerse en cualquier momento al procesamiento de su información personal, y aplicaremos sus preferencias a partir de ese momento. Esto no afectará la legalidad de nuestro uso de su información basado en su consentimiento antes de su retiro. Donde solicitamos su consentimiento para procesar su información personal y no tenemos otro fundamento legal para continuar con ese procesamiento, si posteriormente retira su consentimiento, eliminaremos su información personal.
Si cierra su cuenta, no tenemos obligación de retener sus datos y podemos eliminar cualquiera o todos sus datos sin responsabilidad. Sin embargo, podemos retener datos relacionados con usted si creemos que puede ser necesario para prevenir fraudes o abusos futuros, si lo exige la ley, o para fines legítimos, como el análisis de datos no personales, la recuperación de cuentas, la auditoría de nuestros registros y la aplicación de nuestros derechos y obligaciones bajo nuestros acuerdos.

Privacidad Infantil

Nuestro Servicio no está dirigido a nadie menor de 13 años. No recogemos conscientemente información personal identificable de nadie menor de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctenos. Si llegamos a saber que hemos recogido Datos Personales de alguien menor de 13 años sin la verificación del consentimiento paterno, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar su información y su país requiere el consentimiento de un padre, podemos requerir el consentimiento de su padre antes de que recopilemos y usemos esa información.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio web de ese tercero. Le aconsejamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.
No tenemos control sobre ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de cualquier sitio o servicio de terceros.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso prominente en nuestro Servicio, antes de que el cambio sea efectivo y actualizaremos la fecha "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.
Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
Estamos aquí para ayudar
Dirección de correo electrónico *
Su nombre *
Asunto *
Descripción *
Confirmación por correo electrónico
¡Gracias por comunicarse!
Hemos recibido su solicitud y un agente de servicio de VANCARO se pondrá en contacto con usted pronto.
Encuentre su joya perfecta rápidamente
Consulta gratuita con experto en joyería uno a uno
Correo electrónico
Nombre completo
Número de teléfono
Envíenme correos electrónicos con noticias de Vancaro, actualizaciones y ofertas especiales.
¡Gracias!
Su información se ha enviado con éxito. Nuestro experto se pondrá en contacto con usted pronto. Para su información, revise su bandeja de entrada para ver el cupón que le enviamos por correo electrónico.
OK

¿Qué tipo de joyería está buscando?

ORO y PLATINO
PLATA y OTROS
SOBRE TODO

CONFIRMAR

¡Por favor seleccione la opción!

¡GENIAL!

Disfruta de tu

¡compra personalizada!